过去的一年，中国消费者协会和各地消费者协会（委员会）在国家工商总局的指导和各理事单位的支持下，按照三届六次理事会工作部署和 “ 一三三五 ” 的总体工作目标和要求，坚持抓大事，办实事，着力开展 “ 消费和谐 ” 年主题活动的宣传，努力营造 “ 消费和谐 ” 环境和氛围；着力解决消费者最关心的问题，切实维护消费者的合法权益；着力形成消协系统工作合力，不断提高消协系统整体水平；着力加强对外交往与合作，重视扩大在国际上的影响力；着力加强消协组织自身建设，切实提高消协组织消费维权的能力和水平，消费维权各项工作取得了新的成绩。成绩的取得，是全体干部职工勤奋工作、勇于奉献的结果，也是广大干部职工家属关心和支持消协组织消费维权工作的结果。

　　 2008 年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，也是实施 “ 十一五 ” 规划的重要一年。在新的一年里，中国消费者协会和各地消协组织要深入学习贯彻党的十七大精神和全国工商行政管理工作会议精神，全面履行法律赋予的职能，按照 “ 一三三五 ” 的总体工作目标和要求，以 “ 消费与责任 ” 年主题为主线，以着力解决消费者最关心、最直接、最实际的问题和完善协会各项工作制度为重点，认真组织开展 “ 消费与责任 ” 年主题活动，加强年主题的宣传，积极探索建立消费维权社会责任体系；继续加强消费教育和指导，提升消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理消费；继续加强对商品和服务的社会监督，督促企业主动承担应有的社会责任，维护公平正义的消费环境；继续加强受理消费者投诉和救助工作，畅通有关投诉渠道，切实保障消费者的合法权益；继续加强消费者权益保护法律与理论研究建设，紧紧抓住消费者最关心的 “ 热点 ” 、 “ 难点 ” 问题，积极开展法律与理论研究工作；继续加强信息数字化建设，充分利用信息技术手段，不断提高消协组织消费维权科学化、信息化管理水平；继续加强消费者权益保护宣传工作，不断扩大对外交流与合作，进一步增强消协消费维权工作的社会影响力；继续加强农村消费维权工作，采取有效措施，努力开创农村消费维权工作新局面；继续加强消协组织自身建设，积极推进制度化、规范化、程序化、法治化建设，不断提升消费维权的能力和水平，突出重点，统筹安排，整合资源，发挥优势，开拓创新，扎实工作，进一步做好新时期消费者权益保护工作，为全面建设小康社会做出应有的贡献。